?從重塑職場到入淘創業，雙11來了一群00后

《瞭望東方周刊》記者駱曉昀 編輯覃柳笛

(資料圖)

抽樣調查顯示的淘寶天貓平臺00后創業者畫像

“00后”在2022年迎來了自己的大學畢業季。

他們出生時，信息化社會已成氣候；他們年幼時，以電商平臺為基礎的消費及商業模式逐漸成為主流；他們成長中，在內容平臺展示自己成為習以為常的自我表達，他們是“淘生淘長”的一代人。

據統計，2022年天貓雙11前夕，淘寶的“00后”商家已接近100萬。如果以大學畢業作為人生的新起點，這既是他們的首次天貓雙11，也是人生的“淘出發”。

抽樣調查得出的淘寶天貓平臺00后商家十大共同特征

浙江省是中國民營經濟最重要的發源地之一，幾代人用創業精神打造了金華、橫店、永康等商業重鎮。植根于此的義烏工商職業技術學院早在2008年便開辦了創業學院，2016年又開設了電子商務學院，學生規模持續擴大，目前年招生700余人。這些年來，義烏工商職業技術學院創業學院黨委副書記關春燕接觸了數以千計的年輕創業者，她觀察到，在這些年輕人成長的過程中，以電商平臺為基礎的消費及商業模式逐漸成為主流。

“這些年輕人身上有優質的創業基因，他們有沖勁、創業意愿強烈、渴望實現人生價值?！标P春燕告訴《瞭望東方周刊》。

“想讓自己的生活有更多可能性”

2002年出生的呂芳盈仍是一個在湖南讀師范專業的在校生，她的淘寶店“植茁森都Green”2022年8月剛剛開張，目前月營業額已經超過2萬元。

00后淘寶店主呂芳盈，淘寶店“植茁森都Green”

找貨源的方式可以“慢慢研究出來”，選擇商品品類可以通過市場情況分析，電子商務專業的課堂筆記可以借來研究——在呂芳盈口中，“學習”是出現頻率最多的詞語。

“我們都是小白，你要學習，多多去學習。一開始很多專業詞匯都不怎么懂，例如‘轉化率’等等，就需要去聽課。淘寶針對賣家的軟件上就有這些視頻和免費直播課程，你想學什么都能找到?！眳畏加嬖V《瞭望東方周刊》。

大學生時間比較零碎，呂芳盈會利用零碎時間去學習別人的成功案例，聽專業的培訓課程。就是這樣一步一步慢慢研究，她的小店有了現在的業績。

呂芳盈的身邊有很多做淘寶的朋友，他們是她的引路人、合作者，也是她的咨詢顧問?！拔液团笥阎就篮?，他們甚至比我還要努力上進。不論是對目前的學業，還是對未來職業的規劃，大家都有自己的想法，并且在貫徹執行?！?/p>

出生于湖南省邵陽市隆回縣的呂芳盈稱自己為小鎮女青年。大學兼職的經歷讓她認識到，對于家庭條件優越的年輕人而言，未來的職業方向只需要考慮自己喜歡什么，然而自己卻不能如此“簡單”。

“我從小就很清楚自己以后要做什么，現在很清楚自己想要過什么樣的生活?！眳畏加f，“我們都努力想走出去，并不是家鄉不夠好，而是想讓自己的生活有更多可能性?！?/p>

今年天貓雙11，呂芳盈主推室內大型綠植——幸福樹?！暗谝淮螀⑴c雙11活動，對于垂直化的小眾商品是一次數據和流量上的強推動?！眳畏加f。

呂芳盈計劃畢業后當老師，同時繼續“淘寶事業”。通過淘寶店“多掙錢”，讓生活更美好，自己更優秀。

“部隊經歷讓我在創業中更有優勢”

關春燕熟悉何宇迪這個學生，“他參加學校創業大賽，本來安排團隊其他成員宣講。但老師要求他親自上，他就硬是讓自己通宵背出宣講稿，他身上總有一些非常耀眼的閃光點”。

何宇迪的確與普通學生不同。2000年出生的他，兩年前還在北京某特種部隊服役，退伍后進入義烏工商職業技術學院創業班。他的天貓店鋪名叫卡蒂萊旗艦店，服務不同類別的垂釣愛好人群。

退伍特種兵何宇迪是義烏工商職業技術學院在校00后大學生，今年他的店鋪首次報名參與天貓雙11

“當兵是家里從小就灌輸的思想，第一就是要保家衛國，第二是能夠磨礪自己，提升個人素質。部隊經歷讓我在創業中更有優勢，我比別的同學更服從，老師怎么說就要不打折扣地做到?！焙斡畹细嬖V《瞭望東方周刊》。

實際上，何宇迪經營的店鋪是“接手”父母的產業。這家店已有五六年歷史，但沒有好好經營過，因為家里的主要生意在線下，開工廠為主。2021年底，何宇迪接手整個店鋪的運營管理，學校的系統化教育以及淘寶天貓提供的商業和技術基礎措施，讓他在實踐中越來越如魚得水?！疤詫毺熵垖π率质钟押霉?。發生糾紛，小二會耐心地了解原委，不偏不倚，不會濫罰商家，保護商家不因無理退款而遭受損失?！?/p>

除了傳統產品經營之外，他擁有不少專利產品，其中已經落地的實用型專利中有一種混合聚乙烯纖維的自動化生產機器?！拔覀儗幙椃椒ㄟM行了改良和創新，強化提升了魚線的拉力強度，同時保護了線體的柔軟性?！焙斡畹险f，“非常感謝我現在就讀的學校，不僅給了我很多資源，也教我們如何進行專利保護和財務管理?！?/p>

每天工作到凌晨，周末無休，對于何宇迪而言是工作常態。他至今保持著晨練的習慣，并能跑完“全馬”，這個比同齡人“更專注一點、更自律一點”的“00后”說：服從性和吃苦精神是他能夠成功的關鍵。

最近，何宇迪和團隊對產品進行了優化和專利保護，強化了產品端的自身優勢。在運營方面，前期進行了蓄水和吸引流量的操作，期待在今年天貓雙11期間生意爆發；在內容營銷上，他們也加強了視頻和圖片渠道的產品推廣。

“希望通過自己的努力，以后能把小店做到類目前三名?！焙斡畹险f。

敢沖敢放大，敢把廠子給搞大

汪恩超的語速極快，給人果斷、老練的印象。但當他再次談起當年那場變故時，情緒頓時失控。

2017年，爺爺奶奶重病需要手術，但因家里只有父親工作而無法負擔費用，汪恩超自己決定了休學，從安徽老家來到浙江，在鞋廠打工掙錢。

如果沒有這場變故，他說他是最普通的“00后”小孩，愛玩愛笑沒心沒肺?！拔乙乱稽c?！彼f。

在鞋廠的第一年，汪恩超從雜工做到了技術工，并且了解了制鞋行業的各種門道。對電商越來越感興趣的他在2019年離開了工廠，加入一個電商團隊。師傅不主動教，他只能“偷師”：無論師傅做什么他都在旁邊，偷瞄師傅如何用文字回復顧客；用錄音機錄下師傅與顧客交流的話術。他覺得自己不能以小孩子的心理與客戶溝通，一定要轉變思維才能被客戶接受。

2021年4月，他在1688平臺開店，10月從鞋廠升級為公司，此后在溫州甌海區開設了2000平方米的工廠，由此掙得了人生第一桶金?！拔艺莆肇浽?，而且1688開店的成本很低，所以選擇從它開始?！?/p>

2022年3月，汪恩超的淘寶店“超元鞋業”開張，他想把1688店鋪的成功經驗復制到淘寶店鋪。

除了勤快和重視客戶之外，汪恩超總結說，自己成功的最大因素是：敢沖敢放大，敢把廠子搞大，敢把生意做大?！笆【椭仡^再來，不怕?！币磺还掠?，讓汪恩超敢于在大環境充滿不確定性之下投入重金，為的就是向客戶證明自己的實力，搶奪市場份額。

2021年，汪恩超盈利100萬元，花了20多萬元買了輛代步車。剩余80萬元，他不顧父親反對，全部投入工廠中。

對于2022年天貓雙11，汪恩超準備充分：“我的1688店一天要發一卡車快遞。為網紅店鋪定制?？钜廊皇俏姨詫毜甑匿N量大頭，定制訂單目前已占總數的80%?！?/p>

喜歡一款咖喱面包就能連吃三個月

畢業于徐州某學校的杜辰曦喜歡別人叫她“鐵球”。2017年，17歲的她開始創辦獨立品牌“告白氣球家”，主打洛麗塔（Lolita）服飾和周邊商品，如今年銷售額已達到千萬元級別。

告白氣球家淘寶店宣傳照

15歲時，“鐵球”喜歡玩貼吧、喜歡小洋服，洛麗塔服飾讓她愛不釋手?！爱敃r接觸的都是日本品牌，一件要賣到近2000元，我一個月的零用錢只有100多元?！?/p>

16歲那年，“鐵球”擁有了自己第一件洛麗塔服飾?！笆菄?，要600多”。

“鐵球”說：“我現在的三家淘寶店，都是基于自己的愛好發展的?！?/p>

未成年時，“鐵球”就開始不停地找有能力制作洛麗塔服飾的工廠。父親擔心她的安全，特意沒給她辦身份證，于是她就偷出家里的戶口本坐高鐵談生意?！坝幸淮挝覐慕K去深圳找工廠，又被爸爸發現偷戶口本跑出去了，他只能坐夜車去找我?！?/p>

至此，父親覺得“攔是攔不住了”，只能跟做服裝電商生意起家的姑姑商量，能不能帶著“鐵球”一起發展。

從15歲到22歲，“鐵球”都在工作狀態。15歲的開始是因為想多賺點零花錢，而在工作中她得到越來越多的認同感，找到了自我價值，于是形成了正向循環。

2022年天貓雙11，杜辰曦也準備了好幾款的主打產品，“基本上以睡衣和洛麗塔服裝為主”。這個喜歡一款咖喱面包，就會一口氣吃三個月的小姑娘說，自己知道年輕女孩們喜歡什么，因為她自己永遠都是小姑娘?！拔蚁矚g什么，就會持之以恒去努力。愛好是核心驅動力?！?/p>

“殘疾的身體里是一個進取的靈魂”

劉健康出生在湖南懷化農村，由產婆接生，“我在母親的肚子里多待了幾個小時，導致大腦缺氧引起了腦癱，但當時父母并不知道。一歲左右，父母發現我和其他孩子不一樣，去醫院才確診，可已經錯過了最佳治療期。父母依舊為我治療，可惜花光了所有積蓄，效果還是不佳?！?/p>

“健康”是父母對他的美好期許，然而現實卻與之相悖。

現在他走路比較慢，手有點抖，說話也有些含糊?！拔彝饶_不方便，出門找工作很難，淘寶平臺給了我自食其力的機會?！眲⒔】惮F在開設著一家名為“趣童手工DIY”的淘寶店鋪。

時間回到三歲那年，劉健康跟著父母來到東陽，職高畢業后考入義烏工商職業技術學院創業學院?！皠⒔】瞪险n從來不會遲到，各方面表現都非常棒，殘疾的身體里是一個進取的靈魂?！标P春燕說。

初中時一次偶然的機會，劉健康在電視中看到“旗袍先生”崔萬志的演講?！八墓适录盍宋?，也讓我對電商行業產生了興趣?！?/p>

如關春燕所說：“有一定受挫能力的學生更有毅力和恒心?！敝灰J準路，劉健康便心無旁騖。

“我有商業嗅覺，我自己選品主推的產品大部分取得了不錯的效果?！眲⒔】蹈鶕詫殹吧鈪⒅\”中搜索詞的趨勢、市場競爭情況及目標人群等方面綜合選品。他第一個排進品類銷量前三的產品是“蛋托毛球”，“這款產品是去年四月份開始運營的，至今銷量都比較靠前?！彼f。

“趣童手工DIY”店中每一樣商品都是公益寶貝，為此一筆銷售需要捐出2分錢。接受過很多好心人幫助的劉健康覺得，這個世界就應該互幫互助，這個世界原本就很溫暖。

海歸情侶的入淘初體驗

Jimmy和Kathy是一對“00后”情侶，就讀于悉尼大學，分別學經濟和管理。2020年新冠疫情爆發，他們不得不暫停學業，回家過了一個超長的假期。2021年，這對“疫情海龜”在網課中拿到畢業證，并開了kathi boutique這家淘寶店。

做女裝的00后淘寶店主多是在校大學生和應屆大學畢業生，以女性居多，從女生宿舍里的“買買買”到開淘寶店“賣賣賣”，是不少淘寶店主的生意初體驗。

這是一對俊男美女，他們的宣傳照具有豐富的私域流量經驗。在悉尼，Kathy接觸過大大小小的品牌服裝店并為他們拍照，并且也做過買手。與網紅的玩樂標簽不同，他們都“沒把開店這件事當作消遣”。

Jimmy和Kathy一開始就有明確的開店目標：希望每一個年輕自信的女孩子能夠喜歡?！拔覀兿胱鲆患?，前期一定會明確戰略定位，包括短、中、長期的發展目標。一旦確定下來，就會全力以赴地去投入去奮斗。創業者付出的拼搏和努力，會遠超過正常閾值?！?Jimmy告訴《瞭望東方周刊》。

開店初期是痛苦的，大量的準備工作換來的卻是三三兩兩的訂單。但Jimmy和Kathy并不放棄，他們跟小二交流，系統學習女裝“淘內”營運知識和免費流量的獲取技巧，由此調整了自己的上新速度和測款時間，并且用內容平臺和直通車工具組合打法來宣傳自己的店鋪，站內站外相互結合。隨著供應鏈的強大、數據運營團隊的精進，他們的產品也越賣越爆。

今年天貓雙11，Jimmy和Kathy也會報名跨店滿減，“我們的活動力度會比較大，也比較全面”。Jimmy說自己是有規劃且理性的人，不過這家淘寶店鋪對他意義不同：它是我們最開始踏入社會時，最純真的一份執著和堅持。

自律監督也能成為一門生意

河南信陽某學校畢業的朱河存出生于2000年，大學讀的是電子商務專業，不過他的創業思維是父親從小灌輸的，“我父親自己做了一輩子，他對我的教育就是如果可以創業，就不要去上班?！彼嬖V《瞭望東方周刊》。

2012年，讀初中的朱河存就從1688平臺批發鋼化膜到自己的淘寶小店零售，當時鋼化膜利潤不低，可惜他一年只賣出兩張，這段“幼年創業”夭折。

2015年，他想重啟淘寶店，便在微博上詢問做什么項目好，于是“自律員”進入視線，“我在淘寶上搜索，發現只有十幾家同行，一個月做到60多單就能成為這個品類的銷冠。盡管我也充滿懷疑，但最后還是花了半個小時把商品上架了?！敝旌哟嬲f。

至今，這家名叫“作死雜貨鋪”的淘寶店已經營7年，是淘寶上做“監督員”最久的店鋪。朱河存認為的“作死”并非貶義，而是挑戰自己。

“店鋪剛開的時候，我爸還嘲笑我，能不能賺回本，結果我賺回來了?！钡谝粏问且粋€兩三天的監督訂單，客戶著急拍照瘦身，要求監督她三天內不吃飯只喝水，“到了最后，我就使勁和她聊天轉移注意力。成功之后，她給我發了一個兩三塊錢的紅包，我發現這個東西能堅持下去”。

自律監督員的工作強度很大，單子太多，朱河存一個人獨木難支，一度力不從心。2018年，朱河存試圖轉型，開起了一家游戲工作室，但經營并不順利。一天晚上，他發了一條比較喪的朋友圈，突然引來好幾個老顧客評論，“當時感覺特別暖心，決定繼續把店開下去” 。

“幫助別人是有成就感的，我自己也變得越來越自律。大學畢業時我體重200斤，這兩年已經控制在140斤左右了。幫別人自律的同時，提升自我管理的意識?！蹦壳?，“作死雜貨鋪”有二三十個兼職監督員，全部為女性，她們的共同點是希望在監督別人的同時讓自己也變得更好。

朱河存說自己是個比較沉穩的佛系男孩，他小小年紀就敢承受貸款給員工發工資的壓力：創業剛開始步子不要太大，有沖勁很正常，但不要太激進。

過去每年天貓雙11，義烏工商職業技術學院創業學院都會組織出征儀式。學院提供零食和咖啡，大家在那里通宵，一起打包一起發貨。2020年后，大型活動舉辦受限，“但學院對雙11這樣的實戰，鼓勵之心依然?！标P春燕說。

年輕一代被寄望成為未來中國經濟的中流砥柱。在關春燕看來，學院給學生提供的不僅是實踐機會，更希望拔高他們的思想層面：去成為一個企業家，而不僅僅是普通創業者。

監制：夏宇

編輯：顧佳 贇

制作：郭賽玲、史佳慶

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關鍵詞： 職業技術學院 義烏工商 電子商務